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引渡し時期

• ご注文日(クレジット決済の場合)またはご入金の確認がとれました翌日より3日以内に発送いたします
※日時指定をいただいた場合もこれを100%保証するものではありません。あらかじめご了承くださいませ。
※店頭と在庫を共有しているため、商品の在庫が確保出来ない場合がございますのでご了承ください。在庫が確保出来ない場合は改めてご連絡させて頂きます。

返品・交換について

• 商品注文後の返品及び交換はお承り出来ません。また、下記のいずれかに該当する場合、商品に不備があった際も交換致しかねますのでご留意ください。

1. 到着から4日以上経過した商品
2. お直し、洗濯やクリーニングされた商品
3. 一度でも使用された商品(靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いします。
4. お客様のもとでニオイ(香水・化粧品・タバコ)が付着したり、汚損または破損た商品(ファンデーション、ペットの毛等の付着、付属品不足のお品)
5. 商品のタグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
6. ご返品される商品がお届け時の状態と異なっていた場合
7. 販売時に返品及び交換不可とされた商品(下着、水着、化粧品、セール商品、予約商品など販売ページ上に記載のある商品)

Shipping

• We will ship within 3 days from the day of your order (in the case of credit card payment) or the day after the payment is confirmed.
* Even if you specify the date and time, we do not guarantee 100% of this. Please note that. * Please note that we may not be able to secure the stock of the product because we share the stock with the store. If we cannot secure the stock, we will contact you again.

Returns and Exchanges

• We cannot accept returns or exchanges after ordering the product. In addition, please note that if any of the following applies, we will not be able to replace the product even if it is defective or the wrong product has been delivered.

1. Items that have been delivered for more than 4 days
2. Repaired, washed and cleaned items
3. Products that have been used even once (Please be sure to try on shoes indoors.
4. Products with odor (perfume, cosmetics, cigarettes), stains or damage (foundation, pet hair, etc., lack of accessories)
5. Detach product tags / labels or lost products
6. If the returned item is different from the state at the time of delivery
7. Items that cannot be returned or exchanged at the time of sale (underwear, swimwear, cosmetics, sale items, reserved items, etc. items listed on the sales page)